Centraliza
Inbox, contexto, etiquetas, notas y búsqueda operativa.
La plataforma #1 de WhatsApp Business
Convierte cada conversación en una oportunidad de negocio.
Centraliza WhatsApp, asigna al equipo correcto, automatiza con IA y mide cada interacción. El control que necesitas para escalar sin perder calidad.
ModeloSaaS modularEnfoqueOperación + IACanalesWhatsApp + másListo para equiposRoles / Permisos
Multi-tenant Roles y permisos Auditoría Analytics IA opcional
Vista operativa
Chats activos
1,248
ejemplo de dashboard
Mediana respuesta
02:41
tiempo real
Calidad
92
promedio
Operadores
30
escala por roles
A
Nuevo
M
Asignado
C
En cola
IA sugerida · respuestas rápidas · evidencia
¿Qué es ChatFlowy?
Una plataforma de operación conversacional: organiza la atención por roles, automatiza lo repetitivo, mide el desempeño y deja evidencia para mejorar.
Controla
Roles, permisos, bitácoras y políticas operativas.
Escala
Asignación, colas, automatización e IA como copiloto.
Mide
Dashboards y métricas para decisiones reales (no intuición).
Todo lo que tu equipo necesita, en un solo lugar
Herramientas enterprise que se configuran en minutos: roles, métricas, IA y automatización.
Inbox unificado
Centraliza conversaciones por cuenta/empresa, con filtros y búsqueda operativa.
Asignación y balanceo
Auto-asignación por reglas, colas y control de carga del equipo.
IA para operadores
Copiloto de respuestas para estandarizar tono, rapidez y calidad.
Métricas accionables
Dashboards por operador/equipo con evidencia y trazabilidad.
Calidad (rúbricas)
Cédulas de evaluación para medir y mejorar interacciones.
Seguridad y auditoría
Bitácoras y controles por permisos. Certificaciones ISO en proceso.
Hecho para equipos con presión real
Soporte, cobranza o ventas: mismo producto, distinta configuración.
Soporte
Reduce tiempos, estandariza respuestas y mide SLA con evidencia.
- Asignación por turnos
- Plantillas/IA sugerida
- Reportes por SLA
Cobranza
Opera con control: roles, estatus, bitácoras y seguimiento.
- Trazabilidad por acción
- Escalamiento por roles
- Métricas por resultado
Ventas
Convierte chats en flujo: lead → seguimiento → cierre.
- Estandarización del discurso
- Etiquetas y contexto
- Visibilidad por equipo
Implementación simple
Estructura clara: configuración → lanzamiento → mejora continua.
01
Mapeamos tu operación
Roles, turnos, políticas, objetivos y métricas (SLA / conversión / calidad).
02
Configuramos ChatFlowy
Canales, permisos, reglas, plantillas y dashboards alineados a tu flujo.
03
Lanzamos y optimizamos
Monitoreo, calidad, reportes y mejora continua basada en datos.
Empresas que ya operan con ChatFlowy
Resultados reales de equipos que dejaron de improvisar.
“Lo que más nos cambió fue tener control: quién atendió, cuándo, y por qué. Ya no operamos “a ciegas”.”
Operación
Equipo de atención
“Con reglas y métricas, la operación dejó de depender de “quién se conectó”. Ahora es un sistema.”
Supervisión
Coordinación
“La estandarización de respuestas y los dashboards hicieron más fácil entrenar al equipo.”
Calidad
Analista
Integraciones
ChatFlowy se conecta con tu stack. El alcance exacto depende del proveedor del canal y configuración.
WhatsApp Business PlatformBSP / ProveedoresFirebase / CloudWebhooksEmailCRM (vía integración)
Convierte conversaciones en operación
Agenda una demo y te mostramos cómo se vería ChatFlowy con tus roles, reglas y métricas.